11月17日（月） AIが 人間と同じ 社員だって…？ アメリカ最古の 銀行でのこと！

　現存するアメリカ最古の銀行、バンク・オブ・ニューヨーク・メロン（BNY）の業務改善の様子が新聞で紹介されていた。
　この銀行では、人工知能（AI）によって生み出された「デジタル従業員」が、100人以上働いていて、人間と同じように業務を遂行しているという。メールアドレスや各種情報システムへのログイン権限も持っているらしい。このデジタル従業員の働きによって業績は向上し、株価上昇率はアメリカ銀行界でトップクラスだという。一方、この銀行の「人間・フルタイム従業員」数は、徐々に減少とか…。
　AIが、今後、人間が行っている仕事を代替していくことになるだろうとよく言われるが、アメリカでは、既にここまで進んでいるのかと驚いた。最古の銀行が、最先端の取り組みを行っているという姿…それを、私はとても興味深く感じたのであった。